オウンドメディアには、大きく２つの役割がある。 「コンテンツマーケティング」と 「ブランドジャーナリズム」だ。 コンテンツマーケティングとは、顧客や見込客にとって有益な情報（コンテンツ）を提供し続けることで興味・関心を引き出し、企業と顧客との関係を深め、結果として売り上げにつなげるというマーケティング戦略。 一方、ブランドジャーナリズムは、ブランドの発信にジャーナリスティックな要素を組み込むという基本思想。平たく言えば、社会にとって必要な情報、意味のある情報を伝えていくコミュニケーションだ。