「疑う」をやめる。グーグル社員はなぜ同僚を『まず信じる』のか
https://forbesjapan.com/articles/detail/38549/1/1/1
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■チームに必須なのは、「心理的安全」の担保
同僚やチームの仲間を「疑う」ことをやめ、信じ合う前提に立つ。
疑う必要がなくなれば、リスクや反対意見を恐れず、自由に発言しやすくなる。
こうした心理的安全が確保されることで、合理的、分析的、創造的な思考が加速し、チーム全体のパフォーマンスが向上するというポジティブループが醸成される。
協力的な人間関係下でポジティブ感情が育まれ、「安全」と感じられる状態にあってこそ、ビジネスで生じた複雑な問題の解決が可能になるという考え方だ。
こうした「安全基盤」に立って協働することでこそ、全体は部分の総和よりも大きくなる。すなわち、チームでより大きな仕事ができる。
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分かりみが深い。
上司からの「結果を出せ」と
自分がこのまま会社に残れるのか?という不安での原動力と、
密に連携をとってメンバーが安心して業務に取り組むのでは
パフォーマンスもチームの雰囲気も本人のやる気も全然違う。
CXまごころ向上担当の徒然トーク
トーク情報taki@ポンテム 城間 祐太城間 祐太 明日から開催する「第12回 Japan IT Week 秋」に、株式会社ポンテムも出展いたします!
幕張メッセ行ってきます!!('◇')ゞ
https://www.japan-it-autumn.jp/ja-jp.html?utm_source=hs_email&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz--I0a-ccM0qgtyCSnpR-dJSfIVN8Q6DxipaMMpwTahv0D6_fgbKAErH9Kgm6Z66I2Z2acl8- taki@ポンテム
taki@ポンテム カスタマーサクセス / カスタマーサポートのコミュニティ『CS HACK』でのアドベントカレンダー『https://adventar.org/calendars/6212』として、
中西さんのnoteが公開されてます!
https://note.com/nakanishi_t/n/n70cf311cca82