設定がイヤマイの有無で違って、メンバー毎の設定がまた違ったりするのかなと思うし、そもそも本人確認の段階でオペレーターの人と普通にやり取り出来ていたのに、本番でトラブルになったんじゃあ客側としてはお手上げなんだよね。